Accueil dans les transports
Mention Complémentaire
Après le BAC : formation diplômante en 1 an
Les grandes étapes
17 semaines de cours
16 semaines de stage en entreprise
1 semaine de stage et formation en Nouvelle-Zélande
Accueil, orientation des voyageurs
Assistance des voyageurs en cas de problèmes
Enregistrement des passagers et de leurs bagages
Organisation et gestion de l'embarquement
Sécurité des voyageurs
Agent d'accueil, d'information, d'escale, de navette, etc. dans un contexte local, national ou international
Exercice du métier dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports, les halls de réception, etc.
Sens du dévouement, sourire
Maîtrise de soin, discipline, rigueur
Capacité d'écoute et de dialogue
Anglais et certification TOEIC, espagnol, tahitien, géographie (types de transport, relations inter-états, géo-tourisme, facteurs culturels et interculturels)
Communication (assistance, orientation du visiteur, etc.)
Activités commerciales (réservations, litiges, etc.)
Sécurité, sûreté : hautement prioritaire